供热公司供热温度达不到通知函(集中供暖达不到标准温度怎么办)

1.集中供暖达不到标准温度怎么办

可以要求退还供暖不达标所有天数的供暖费用。

根据《黑龙江省城市供热条例》规定:

第三十六条

居民用户室内温度低于本条例规定最低温度或者合同约定温度的,用户可以告知供热单位。供热单位自被告知之时起10小时内进行现场测温。双方对未达标温度没有异议的,对测温时间和结果应当共同签字确认,供热单位应当在24小时内采取改进措施。自告知时起48小时仍未达到温度标准的,供热单位应当自收到告知之日起折算日标准热费退还用户。

双方对未达标温度有异议的,居民用户可以向供热主管部门投诉。供热主管部门应当自用户投诉之时起24小时内采取现场免费测量的方式,确定室内温度。由于供热单位原因未达到供热标准的,供热主管部门应当责令供热单位采取改正措施,自用户投诉之时起48小时未能改正的,供热单位应当自接到用户告知之日按照本条第三款规定向用户退还热费。

居民室内温度低于18℃,高于16℃(含16℃)的,按日退还用户日标准热费的30%;室温低于16℃,高于14℃(含14℃)的,按日退还用户日标准热费的50%;室温低于14度的,按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的,供热单位先行赔付,再向热源单位追偿。

退还热费总额=日标准热费*室内温度不达标天数*室内温度不达标退还热费比例

日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

市、县人民政府制定的居民供热温度最低标准高于本条例规定的,供热不达标责任追究按照市、县人民政府规定执行。

非居民用户按合同约定承担相应违约责任。

扩展资料:

相关规定:

根据《黑龙江省城市供热条例》规定:

第三十二条 在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况,制定高于18℃的温度标准。

检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室(厅)门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。

非居民用户的室内温度及其检测方法,由供用热双方在合同中约定。

第三十四条 因供热单位责任有下列情况之一的,可以由供热主管部门在供热质量保证金中抵扣,直接向用户支付:

(一)停热超过48小时,对用户不予退赔的;

(二)温度不达标,对用户不予退赔的;

(三)弃烧、弃管的;

(四)擅自转让、出租供热经营项目的;

(五)擅自对供热区域推迟供热、提前停热、中途停热的;

(六)擅自移交、接管供热设施、供热区域的。

参考资料来源:

黑龙江人民政府-黑龙江省城市供热条例

2.暖气达不到规定温度怎么办

1、投诉。当用户发现暖气不热要投诉时,最好先向物业反映,由物业通知热力公司,物业公司就可以作为证人;用户在投诉测温时,可以让与自己没有利害关系的第三人在场,比如社区工作人员见证,但不能随意找个邻居作证;

用户在投诉热力公司时,还可以通过特快专递的方式,这样就能拿到热力公司签字的回执单,这也是法院所认可的证据,而这条也同样适用于热力公司;

2、诉讼。如果确定要发生诉讼。用户在暖气不热时。也可以请公证处前来公证。如果用户自己拍照取证。最好。在有年月日和时间的电视新闻画面旁边拍照取证。法庭会综合考量这些证据。

扩展资料:

在法院受理的供暖纠纷中,35%都是因为室温不达标而引发,但是大多数用户却因为拿不出有效的证据最终输了官司。除了缺乏证据意识之外,很多采暖用户对政策和法律不了解,任性不交供暖费的情况很突出,也因此都输了官司。

法官提示说,采暖用户应该加强取证意识,积极运用第三方测温制度化解争议;在房屋空置时有条件停暖的应当妥善办理停暖手续;合理认识供暖合同关系,加强对供暖政策的学习了解,积极主动履行自身的交费义务,避免诉讼发生。

参考资料来源:人民网-暖气温度不达标法官支招如何维权

参考资料来源:人民网-供暖纠纷逾三成因温度不达标 用户应加强取证意识

3.求助

关键是取证,证明你“通知供暖单位后依然无人问津”,什么时间、几次、哪个部门、谁接的投诉,怎么答复的,越全越好。

再一个可以找找当地的有关供热规定,接到投诉供热部门不处理或不及时处理应付什么责任,其次我记得有些地方规定对不缴费可采取断气措施,那么供热单位为什么明明知道却不采取措施避免损失而放任你用气进而形成欠费实事,供热部门自己是否也应该承担责任?

你不用怕,官司打起来最后肯定要调解,即使打不赢,大不了补缴上就行。你要嫌麻烦的话,现在就可以和他协商,提出你的条件达成一致,如1、让他抓紧解决你的问题,解决了就缴,2、是否对补缴费用的能打个折扣,因为你的欠费毕竟是有原因的,不是恶意欠费。能庭下解决最好,毕竟官司打起来耗时费力。说实话,欠费的不是你一家,供热公司只是要通过这个法律程序解决欠账并震慑其它的欠费者,他也嫌麻烦。若赢了,补上欠费当然好,输了对他也没关系,财务账可依据法律判决核销的。

希望能对你有帮助,记住你最大的损失不外乎就是全额补缴,没什么可担心的。如果有精力,完全可以争取一下最好的结果。不过你一定要把心态放平,要有心理准备,千万别生气,因为这种官司很不好打,你的投诉记录在他手里很难取证。赢了就赚了,输了就缴上是了。

4.供暖温度达不到多少度,可以拒绝缴纳取暖费

低于14摄氏度至18摄氏度之间的都可以拒绝缴纳供暖费或要求退还热费。

根据《青岛市供热条例》规定:

第五十一条 经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:

(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;

(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;

(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。

扩展资料:

国家对供暖室温方面的有关规定:我国冬季室内卫生对温度要求包括以下几个部分。

1、室温

集中式采暖居室中央1.5米处气温的适宜范围为16~20℃,分散式采暖居室中央1.5米处气温宜范围为13~17℃,任何地区的冬季室内温度均不得低于13℃。

2、垂直温差

指居室中央地面以上0.1米处的气温与距地面以上1.5米处的气温之差。垂直温差过大,会使足温度下降,体温调节紧张,不利于健康,一般垂直温差应小于3℃。

3、水平温差

指居室内1.5米处各点的气温之差。一般在门口、窗口、走廊等处气温偏低、房间内的水平温过大容易使人受凉,水平温差以不超过2~3℃为宜。

2002年,国家制定了《室内空气质量标准》,即gb/t18883-2002。规定冬季采暖标准为1624℃,符合这个标准的室内温度就是舒适的室内温度。

参考资料来源:青岛市政务网-青岛市供热条例

供热公司供热温度达不到通知函

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