1.已经两天了,商家正通知快递公司揽件是什么意思
可能是这两种情况:
1、商家暂时没货,但是物流信息里给你显示正通知快递公司揽件,就是稍微拖延一下,商家利用这个时间组织货。
2、商家已经备好了货,快递公司也已经从商家处拿走货了,但是在快递网点那里还没有把货录入到快递系统里边。所以物流信息显示就还停留在商家通知快递公司揽件那里。
3、建议抓紧联系商家,看看具体是什么情况,毕竟都两天了,时间有点长了。
扩展资料
第三节 超时规定
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
1、自动发货商品一天内;
2、虚拟商品三天内;
3、快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
4、平邮商品三十天内。
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。
2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:搜狗百科-淘宝规则
2.物流信息一直是商家正在通知快递揽件是怎么回事
1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。
原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。
原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。
原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
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